1114 Kundenrezensionen Eine Zertifizierung wie Avaya Aura® Contact Center Administration signalisiert Arbeitgebern nachweisbare Kompetenz. Die 61 Übungsfragen von PrüfungFrage orientieren sich am offiziellen Rahmen der 3300 Prüfung und bereiten Sie systematisch darauf vor.
Avaya 3300 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Avaya Aura® Contact Center Administration-Prüfung |
| Prüfungsnummer: | 3300 |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 2 Jahre |
| Prüfungsgebühr: | 125 – 150 USD |
| Verwandte Zertifizierungen: | ACSS – Contact Center Integration ACIS – Avaya Aura Contact Center |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Mindestpunktzahl: | 69 % – 70 % / 700 von 1000 |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Anzahl der Fragen: | 60 – 65 |
| Empfohlenes Training: | Offizielle Avaya-Schulung: Avaya Aura Contact Center Administration Dokumentation zu Avaya Aura Contact Center |
| Prüfungsanmeldung: | Avaya-Zertifizierungsportal Registrierung bei Pearson VUE |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in Pearson VUE-Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Keine zwingenden Voraussetzungen; Grundkenntnisse zu Avaya Aura und dem Betrieb von Contact Centern werden empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://downloads.avaya.com/css/P8/documents/100142082 |
Avaya 3300 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Wartung und Fehlerbehebung | 20% | - Häufige Störungen und Lösungsverfahren - Protokolle, Ablaufverfolgungen und Diagnosewerkzeuge - Regelmäßige Systemüberwachung und Funktionsprüfungen |
| Diensterstellung und Skripterstellung | 20% | - Grundlagen der Service Creation Environment (SCE) - Variablen, Ausdrücke und intrinsische Werte - Entwurf, Prüfung und Bereitstellung von Skripten |
| Berichterstellung und Statistiken | 10% | - Leistungskennzahlen - Echtzeit- und Verlaufsberichte - Erstellung und Anpassung von Berichten |
| Konfiguration und Verwaltung | 30% | - Navigation in der Contact Center Manager Administration (CCMA) - Konfiguration von Agenten, Agentengruppen und Fähigkeitsprofilen - Zugriffs- und Bereichsverwaltung - Anrufweiterleitung und Konfiguration von CDN |
| Systemarchitektur und Komponenten | 20% | - Protokolle und Integrationsschnittstellen - Kernkomponenten: CCMA, CCM, Media Server, Communication Manager - Architektur von Avaya Aura Contact Center (AACC) |
Ihre Fragen zur Avaya Aura® Contact Center Administration Prüfung – beantwortet
Die Prüfung 3300 (Avaya Aura® Contact Center Administration Exam) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung ACSS – Avaya Aura Contact Center auf der Stufe Fachkraft. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: ACIS – Avaya Aura Contact Center, ACSS – Contact Center Integration. Mit den 61 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die 3300 Prüfung umfasst 60 – 65 Fragen, die Sie innerhalb von 90 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 61 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Die Bestehensgrenze der 3300 Prüfung liegt bei 69 % – 70 % / 700 von 1000, die offizielle Anmeldegebühr beträgt 125 – 150 USD. Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 61 Übungsfragen von PrüfungFrage zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Keine zwingenden Voraussetzungen; Grundkenntnisse zu Avaya Aura und dem Betrieb von Contact Centern werden empfohlen Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von Avaya.
Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in Pearson VUE-Prüfungszentren
Die Anmeldung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf diese Prüfung unter anderem folgende Schulungen:
- Offizielle Avaya-Schulung: Avaya Aura Contact Center Administration
- Dokumentation zu Avaya Aura Contact Center
Ergänzend dazu finden Sie bei PrüfungFrage 61 Übungsfragen, mit denen Sie den Schulungsstoff prüfungsnah vertiefen und Ihren Wissensstand jederzeit überprüfen.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu Avaya Aura® Contact Center Administration herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 3300 Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Wartung und Fehlerbehebung (20%)
- Diensterstellung und Skripterstellung (20%)
- Systemarchitektur und Komponenten (20%)
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Avaya Aura® Contact Center Administration 3300 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
A customer is using the intrinsic Call Rate in & script. For what Information is the system looking when the Call Rate Intrinsic is used?
A. the total number of active calls in the system
B. the number of contacts that entered the system in the last 10 minutes
C. the number of calls answered in the preceding 10 minutes
D. the number of calls that entered the system in the last 10 minutes
Frage #2
You are given the task of configuring Avaya Aura Contact Center (AACC) to send skillset calls back to the queue when they are delivered to an available agent but do not get answered by that agent.
Which AACC configuration option is used to accomplish this task?
A. Global Settings
B. Call Presentation Classes
C. Formulas
D. Threshold Classes
Frage #3
A customer with Avaya Aura Contact Center would like to use expressions in their script.
When used in a script application, which three expressions require an accompanying END expression? (Choose three.)
A. SECTION
B. EVENT HANDLER
C. IF
D. WHERE EQUALS
E. GIVE IVR
Frage #4
A customer with Avaya Aura Contact Center Is attempting to add a new activity code to the system but receives a system error stating that the maximum number of activity codes allowed has been exceeded.
Under which option within the Configuration component would the customer look, to determine the maximum number of allowed activity codes?
A. Global Settings
B. Real Time Statistics
C. Historical Statistics
D. Threshold Classes
Frage #5
When configuring an Access Class within the Access and Partition Management component of Avaya Aura Contact Center, the system presents two options on which to assign permission.
If the supervisor has access to every item on the Launch pad, and if no permissions are granted under the Administration option, what would be the result In terms of access restriction for the user assigned to that Access Class?
A. The user would not be able to create new administrative users.
B. The user would not be able to configure new agents.
C. The user would not be able to acquire Control Directory Numbers (CDN).
D. The user would not be able to access the Audit Trail from the Launch pad.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: B,C,D | Frage #4 Antwort: C | Frage #5 Antwort: A |
Quink -
Ich kann nicht glauben, die Studienführung auf einer Webseite können mir helfen, die 3300 zu bestehen. Mit ihrer Studienführung ist es leichter für mich, den Inhalt der 3300 zu verstehen. Ich bekomme das Zertifikat erfolgreich. Dieser Erfolg wird mein Leben verändern. Vielen Dank,PrüfungFrage!