986 Kundenrezensionen Ob druckbare PDF, Desktop-Testengine oder Online-Testengine – PrüfungFrage bietet die 82 Prüfungsfragen zu SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud in drei Formaten an. So lernen Sie für die C-C4H51-2405 Prüfung genau so, wie es zu Ihrem Alltag passt.
SAP C-C4H51-2405 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | SAP |
|---|---|
| Prüfungsname: | SAP-zertifizierter Associate – Implementierungsberater für SAP Service Cloud |
| Prüfungsnummer: | C-C4H51-2405 |
| Prüfungsdauer: | 180 Minuten |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Verwandte Zertifizierungen: | SAP-zertifizierter Associate – Implementierungsberater für SAP Service Cloud |
| Anzahl der Fragen: | 80 |
| Mindestpunktzahl: | 68 % |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Gültig, solange die aktuelle Zertifizierungsversion im SAP-Zertifizierungsprogramm aktiv ist |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Szenariobasierte Aufgaben |
| Prüfungsgebühr: | 218 USD |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht über SAP Certification in the Cloud oder eine zugelassene Prüfungsplattform von SAP. |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine verbindlichen Pflichtprüfungen als Voraussetzung. SAP empfiehlt praktische Erfahrung sowie die Teilnahme an den entsprechenden Lerninhalten und Schulungen zu SAP Service Cloud. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://learning.sap.com/certifications/sap-certified-associate-implementation-consultant-sap-service-cloud |
SAP C-C4H51-2405 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Fallbearbeitung | 11 % – 20 % | - Eskalation von Fällen - Fallweiterleitung - Fallabwicklung - Fallvorlagen |
| Thema 2: Kommunikationskanäle | 11 % – 20 % | - Live-Chat - Integration von Sozialen Medien - Eingehende und ausgehende Kommunikation - Integration des E-Mail-Kanals |
| Thema 3: Wissensmanagement | maximal 10 % | - Freigabe und Veröffentlichung von Artikeln - Struktur der Wissensdatenbank - Wissensartikel |
| Thema 4: Stammdatenverwaltung | maximal 10 % | - Installierte Basis - Geschäftspartner - Produkte |
| Thema 5: Berichtswesen und Analytik | maximal 10 % | - Benutzerdefinierte Berichte - Standardberichte - Konfiguration von Dashboards |
| Thema 6: Service-Elemente | 11 % – 20 % | - Servicekategorien - Aufgabenverwaltung - Antwortprofile - Serviceniveaus |
| Thema 7: Integration | maximal 10 % | - Integration mit SAP S/4HANA - Anbindung an Drittsysteme - Integration mit SAP ERP |
| Thema 8: Implementierung und Konfiguration | 11 % – 20 % | - Einrichtung der Organisationsstruktur - Geschäftskonfiguration - Feinabstimmungsmaßnahmen - Benutzer- und Berechtigungsverwaltung |
Ihre Fragen zur SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud Prüfung – beantwortet
Die Prüfung C-C4H51-2405 (SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von SAP. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung SAP Certified Associate auf der Stufe Associate. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: SAP-zertifizierter Associate – Implementierungsberater für SAP Service Cloud. Mit den 82 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die C-C4H51-2405 Prüfung umfasst 80 Fragen, die Sie innerhalb von 180 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 82 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Die Bestehensgrenze der C-C4H51-2405 Prüfung liegt bei 68 %, die offizielle Anmeldegebühr beträgt 218 USD. Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 82 Übungsfragen von PrüfungFrage zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Es gibt keine verbindlichen Pflichtprüfungen als Voraussetzung. SAP empfiehlt praktische Erfahrung sowie die Teilnahme an den entsprechenden Lerninhalten und Schulungen zu SAP Service Cloud. Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von SAP.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die C-C4H51-2405 Prüfung gliedert sich in 8 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Fallbearbeitung (11 % – 20 %)
- Service-Elemente (11 % – 20 %)
- Stammdatenverwaltung (maximal 10 %)
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud C-C4H51-2405 Prüfungsfragen mit Lösungen
Which tools can you use to create new accounts in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Workflow rules
- B. Mass Change Account Data
- C. Data Workbench
- D. Manual migration
Antwort: B,C 🗳️
Which tools can you use to dispatch a service technician to an open ticket? Note: There are 3 correct answers to this question.
- A. Manual routing
- B. Activity planner
- C. SAP Field Service Management
- D. Ticket routing
- E. Time recording
Antwort: A,B,C 🗳️
Which steps do you need to automatically create a service ticket when an email comes in? Note: There are 3 correct answers to this question.
- A. Set scoping ques-tions and outgoing email details in fine-tuning.
- B. Create an account with the email address of the customer.
- C. Create an email template for responses.
- D. Configure the email address in the communication channel.
- E. Set up service categories and service catalogs.
Antwort: A,D,E 🗳️
You have configured the service level agreements (SLAs) and their determination rules, but they are not derived in the service ticket. Which of the following could be a reason for this?
Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. A workflow rule was not scheduled to trigger the determination.
- B. SLAS are not configured in fine-tuning.
- C. SLAs are not activated in project scoping.
- D. The determination rules have been configured, but not activated.
Antwort: C,D 🗳️
Which function should be enabled in the account master to block the release of external follow-up documents to SAP S/4HANA?
- A. Delivery blocking
- B. Sales support blocking
- C. Prospect blocking
- D. Credit limit check
Antwort: C 🗳️
Scharff -
Dieses Lernmaterial ist gut. Ich habe vor kurzem die Prüfung C-C4H51-2405 abgelegt und bestanden. Vielen Dank für Ihre Hilfe.