Von der kostenlosen Demo über die 100 Übungsfragen bis zur 365-tägigen Aktualisierung: PrüfungFrage begleitet Ihre gesamte Vorbereitung auf ICDL ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. Alles, was Sie für die ISEB-ITILV3 Prüfung brauchen, finden Sie an einer Stelle.
ICDL ISEB-ITILV3 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | ISEB / AXELOS / ICDL |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL Foundation-Zertifikat im IT-Service-Management (ITIL V3) |
| Prüfungsnummer: | ISEB-ITILV3 |
| Prüfungsgebühr: | 180 – 350 USD |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Lebenslang / Unbefristet |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40) |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch, Deutsch, Japanisch, Spanisch, Französisch |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Prüfungsformat: | Geschlossenes Buch, Mehrfachauswahl |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL Intermediate Lifecycle Modules ITIL Intermediate Capability Modules ITIL Master ITIL Expert |
| Empfohlenes Training: | Offizieller ITIL V3 Foundation-Lehrplan Von BCS zugelassene Schulungsanbieter |
| Prüfungsanmeldung: | ISEB / BCS-Registrierung Offizielle ICDL-Webseite PEOPLECERT / AXELOS-Registrierung |
| Prüfungsmethode: | Persönlich in autorisierten Prüfungszentren; Online-Prüfung mit Aufsicht verfügbar |
| Voraussetzungen: | Keine verbindlichen Voraussetzungen; keine vorherige Berufserfahrung erforderlich |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-v3-foundation |
ICDL ISEB-ITILV3 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Ausgewählte Funktionen und Rollen | 10% | - Anwendungsmanagement - Technisches Management - Service-Helpdesk - Wichtige Rollen: Prozessverantwortlicher, Service-Verantwortlicher |
| Thema 2: Allgemeine Konzepte und Definitionen | 10% | - Wichtige Begriffe und Fachterminologie - Service-Ressourcen und Konfigurationen |
| Thema 3: Technologie und Architektur | 5% | - Architektonische Überlegungen - Unterstützende Technologien |
| Thema 4: ITIL Service-Lebenszyklus | 20% | - Service-Design - Stetige Service-Verbesserung - Service-Übergang - Service-Strategie - Service-Betrieb |
| Thema 5: Ausgewählte Prozesse | 20% | - Änderungsmanagement - Service-Level-Management - Problemmanagement - Verfügbarkeitsmanagement - Störungsmanagement |
| Thema 6: Service-Management als Praxis | 15% | - Konzepte von Dienstleistung und Service-Management - Interessengruppen und Modelle von Dienstleistern - Geschäftlicher Nutzen des IT-Service-Managements |
| Thema 7: Grundlegende Prinzipien und Modelle | 15% | - Service-Portfolio - Deming-Zyklus und das Modell zur stetigen Service-Verbesserung - Steuerung und Risikomanagement |
| Thema 8: Kompetenz und Schulung | 5% | - Schulungs- und Zertifizierungsweg - Kenntnisse und Fähigkeiten |
Wissenswertes rund um ICDL ITIL Foundation Certificate in IT Service Management im FAQ
Die Prüfung ISEB-ITILV3 (ITIL Foundation Certificate in IT Service Management) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von ICDL. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung ITIL Foundation-Zertifikat im IT-Service-Management auf der Stufe Foundation / Einstiegsniveau. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: ITIL Intermediate Lifecycle Modules, ITIL Intermediate Capability Modules, ITIL Expert, ITIL Master. Mit den 100 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die ISEB-ITILV3 Prüfung umfasst 40 Fragen, die Sie innerhalb von 60 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 100 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Die Bestehensgrenze der ISEB-ITILV3 Prüfung liegt bei 65 % (26 von 40), die offizielle Anmeldegebühr beträgt 180 – 350 USD. Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 100 Übungsfragen von PrüfungFrage zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Keine verbindlichen Voraussetzungen; keine vorherige Berufserfahrung erforderlich Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von ICDL.
Persönlich in autorisierten Prüfungszentren; Online-Prüfung mit Aufsicht verfügbar
Die Anmeldung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
ICDL empfiehlt zur Vorbereitung auf diese Prüfung unter anderem folgende Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei PrüfungFrage 100 Übungsfragen, mit denen Sie den Schulungsstoff prüfungsnah vertiefen und Ihren Wissensstand jederzeit überprüfen.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu ICDL ITIL Foundation Certificate in IT Service Management herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die ISEB-ITILV3 Prüfung gliedert sich in 8 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Service-Management als Praxis (15%)
- Allgemeine Konzepte und Definitionen (10%)
- Technologie und Architektur (5%)
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
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