1115 Kundenrezensionen IT-Zertifizierungen ändern sich, und veraltete Fragen kosten wertvolle Lernzeit. PrüfungFrage aktualisiert die 325 Prüfungsfragen zu EXIN ITIL - Foundation fortlaufend – 2026 lernen Sie für die ITILFND Prüfung stets mit dem aktuellsten Material.
EXIN ITILFND Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | EXIN / PeopleCert (ITIL-Akkreditierung) |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL 4 Foundation-Prüfung |
| Prüfungsnummer: | ITILFND (üblicherweise ITIL4 Foundation / EX0-... je nach Anbieter) |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL 4 Specialist ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader ITIL 4 Practice Manager |
| Prüfungsgebühr: | Je nach Region unterschiedlich (üblicherweise umgerechnet ca. 200–350 USD) |
| Prüfungsformat: | Geschlossenes Buch, Einfachauswahl- und Mehrfachauswahl-Fragen, Multiple-Choice-Fragen |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40 Fragen) |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Unbegrenzt (Das Foundation-Zertifikat läuft im Rahmen des ITIL-4-Schemas nicht ab) |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch, Deutsch, Japanisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Chinesisch (Vereinfacht) |
| Empfohlenes Training: | Von PeopleCert zugelassene Schulungsanbieter Offizielle ITIL 4 Foundation-Schulung |
| Prüfungsanmeldung: | PeopleCert ITIL-Anmeldung EXIN ITIL-Zertifizierungsportal |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in einem Testzentrum (je nach Anbieter wie EXIN oder PeopleCert) |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine formellen Teilnahmevoraussetzungen. Grundlegende Kenntnisse im IT-Dienstleistungsmanagement werden empfohlen. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-foundation-187 |
EXIN ITILFND Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Leitprinzipien von ITIL | - Optimieren und automatisieren - Auf den Wert konzentrieren - Zusammenarbeiten und Transparenz fördern - Schrittweise und mit Rückmeldung vorankommen - Da anfangen, wo man steht - Ganzheitlich denken und handeln - Einfach und praxisnah bleiben |
| Thema 2: Vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements | - Organisationen und Mitarbeiter - Informationen und Technologie - Wertströme und Prozesse - Partner und Lieferanten |
| Thema 3: Grundlegende Konzepte des Dienstleistungsmanagements | - Dienstleistungsbeziehungen und gemeinsame Wertschöpfung - Wert, Ergebnisse, Kosten und Risiken |
| Thema 4: ITIL-Managementpraktiken (Überblick) | - Allgemeine Managementpraktiken (z. B. Kontinuierliche Verbesserung, Änderungssteuerung) - Dienstleistungsmanagementpraktiken (z. B. Störungsmanagement, Service Desk) - Technische Managementpraktiken (z. B. Bereitstellungsmanagement) |
| Thema 5: ITIL-Dienstwertesystem (SVS) | - Steuerung und Aufsicht - Chancen, Nachfrage und Wert - Einbindung der Leitprinzipien - Aktivitäten der Dienstwertschöpfungskette |
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur ITILFND Prüfung
Die Prüfung ITILFND (ITIL - Foundation) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von EXIN. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung ITIL 4 Foundation auf der Stufe Foundation. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader, ITIL 4 Specialist, ITIL 4 Practice Manager. Mit den 325 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die ITILFND Prüfung umfasst 40 Fragen, die Sie innerhalb von 60 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 325 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Die Bestehensgrenze der ITILFND Prüfung liegt bei 65 % (26 von 40 Fragen), die offizielle Anmeldegebühr beträgt Je nach Region unterschiedlich (üblicherweise umgerechnet ca. 200–350 USD). Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 325 Übungsfragen von PrüfungFrage zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Es gibt keine formellen Teilnahmevoraussetzungen. Grundlegende Kenntnisse im IT-Dienstleistungsmanagement werden empfohlen. Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von EXIN.
Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in einem Testzentrum (je nach Anbieter wie EXIN oder PeopleCert)
Die Anmeldung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
EXIN empfiehlt zur Vorbereitung auf diese Prüfung unter anderem folgende Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei PrüfungFrage 325 Übungsfragen, mit denen Sie den Schulungsstoff prüfungsnah vertiefen und Ihren Wissensstand jederzeit überprüfen.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu EXIN ITIL - Foundation herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die ITILFND Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- ITIL-Dienstwertesystem (SVS)
- ITIL-Managementpraktiken (Überblick)
- Leitprinzipien von ITIL
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
EXIN ITIL - Foundation ITILFND Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Which process is responsible for discussing reports with customers showing whether services have met their targets?
A. Change management
B. Availability management
C. Service level management
D. Continual service improvement
Frage #2
Which of the following provide value to the business from service strategy?
1. Enabling the service provider to have a clear understanding of what levels of service will make their customers successful
2. Enabling the service provider to respond quickly and effectively to changes in the business environment
3. Support the creation of a portfolio of quantified services
A. All of the above
B. 1 and 2 only
C. 1 and 3 only
D. 2 and 3 only
Frage #3
Which one of the following activities is NOT part of the Deming Cycle?
A. Co-ordinate
B. Plan
C. Do
D. Act
Frage #4
What is the CORRECT definition of service management?
A. A set of specialised assets for transitioning services into the live operational environment
B. A group of events that meet the demand from customers for services that they receive
C. A group of people that manages services to fulfil the needs of users and customers
D. A set of specialised organisational capabilities for delivering value to customers in the form of services
Frage #5
Understanding what to measure and why it is being measured are key contributors to which part of the Service Lifecycle?
A. Service Operation
B. Service Strategy
C. Continual Service Improvement
D. Service Design
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: A | Frage #4 Antwort: D | Frage #5 Antwort: C |
Alldag -
Das Material ist sehr korrekt. Ich habe die Prüfung ITILFND gerade bestanden. Ich vertraue auf die Prüfungsaufgaben aus PrüfungFrage und empfehle sie allen, die ihre Prüfung bestehen möchte. Vielen Dank für ihre Hilfe.