Wenn die Zeit bis zur 922-062 Prüfung knapp wird, brauchen Sie Material, das sofort trägt. Die 100 Übungsfragen zu Nortel Contact Center RIs. 7.0 SCE Scripting von PrüfungFrage bringen Sie ohne Umwege auf Prüfungsniveau.
Nortel 922-062 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Nortel Networks |
|---|---|
| Prüfungsname: | Nortel Contact Center Rls. 7.0 SCE Scripting |
| Prüfungsnummer: | 922-062 |
| Mindestpunktzahl: | 70 % – 75 % |
| Verwandte Zertifizierungen: | Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 Administration (922-060) Nortel Contact Center Rls. 7.0 Networking (922-061) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Anzahl der Fragen: | 60 – 100 |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsgebühr: | Eingestellt / Nicht verfügbar |
| Prüfungsmethode: | Beaufsichtigt vor Ort in autorisierten Prüfungszentren (bei aktivem Angebot) |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse der Architektur von Nortel Contact Center Rls. 7.0; empfohlen wird der Abschluss der Prüfung 922-060 oder entsprechende Erfahrung |
Nortel 922-062 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Medien- und IVR-Verarbeitung | 20% | - Gestaltung und Navigation von IVR-Menüs - Verarbeitung von DTMF-Eingaben - Sprachansagen und Audioressourcen |
| Thema 2: Anrufsteuerung und -routing | 30% | - Tageszeitgesteuertes und bedingtes Routing - Konfiguration des fähigkeitsbasierten Routings - Logik der Anrufverarbeitung |
| Thema 3: Integration und erweiterte Funktionen | 15% | - Skriptdebugging und -tests - Fehlerbehandlung und Ausnahmelogik - Datenbankintegration und Integration externer Systeme |
| Thema 4: Bereitstellung und Wartung | 10% | - Skriptbereitstellung und -aktivierung - Versionsverwaltung und Aktualisierungen - Überwachung und Leistungsoptimierung |
| Thema 5: Grundlagen der SCE-Skripterstellung | 25% | - Grundlegende Skriptstruktur und -syntax - Variablen, Konstanten und Ausdrücke - Einführung in den SCE-Skripteditor |
Wissenswertes rund um Nortel Contact Center RIs. 7.0 SCE Scripting im FAQ
Die Prüfung 922-062 (Nortel Contact Center RIs. 7.0 SCE Scripting) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung Nortel Contact Center Specialist auf der Stufe Fachkraft. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Nortel Contact Center Rls. 7.0 Networking (922-061), Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 Administration (922-060). Mit den 100 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die 922-062 Prüfung umfasst 60 – 100 Fragen, die Sie innerhalb von 90 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 100 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Die Bestehensgrenze der 922-062 Prüfung liegt bei 70 % – 75 %, die offizielle Anmeldegebühr beträgt Eingestellt / Nicht verfügbar. Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 100 Übungsfragen von PrüfungFrage zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Grundkenntnisse der Architektur von Nortel Contact Center Rls. 7.0; empfohlen wird der Abschluss der Prüfung 922-060 oder entsprechende Erfahrung
Beaufsichtigt vor Ort in autorisierten Prüfungszentren (bei aktivem Angebot)
Die Anmeldung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Nortel empfiehlt zur Vorbereitung auf diese Prüfung unter anderem folgende Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei PrüfungFrage 100 Übungsfragen, mit denen Sie den Schulungsstoff prüfungsnah vertiefen und Ihren Wissensstand jederzeit überprüfen.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu Nortel Contact Center RIs. 7.0 SCE Scripting herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 922-062 Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Medien- und IVR-Verarbeitung (20%)
- Integration und erweiterte Funktionen (15%)
- Anrufsteuerung und -routing (30%)
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
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