983 Kundenrezensionen Ob druckbare PDF, Desktop-Testengine oder Online-Testengine – PrüfungFrage bietet die 106 Prüfungsfragen zu Salesforce Loyalty Management Accredited Professional in drei Formaten an. So lernen Sie für die AP-212 Prüfung genau so, wie es zu Ihrem Alltag passt.
Salesforce AP-212 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Salesforce |
|---|---|
| Prüfungsname: | Salesforce Loyalty Management Accredited Professional-Prüfung |
| Prüfungsnummer: | AP-212 |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Mindestpunktzahl: | 68 % |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Anzahl der Fragen: | 60 |
| Prüfungsgebühr: | 200 USD |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Unbegrenzt (keine Gültigkeitsbeschränkung) |
| Verwandte Zertifizierungen: | Salesforce Certified Platform App Builder Salesforce Certified Administrator |
| Prüfungsdauer: | 105 Minuten |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Prüfung mit Online-Aufsicht (durchführbar in autorisierten Prüfungszentren oder per Fernaufsicht) |
| Voraussetzungen: | Empfohlen: Zertifizierung als Salesforce Administrator sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Loyalty Management |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://trailhead.salesforce.com/credentials/loyaltymanagement |
Salesforce AP-212 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Analysen und Berichte | 10 % | - Analyse der Mitgliederbindung und der Programmleistung - Nutzung der Berichtsfunktionen im Loyalty-Management - Überwachung von Kennzahlen und Leistungsindikatoren des Treueprogramms |
| Thema 2: Konfiguration des Treueprogramms | 25 % | - Gestaltung von Stufenstrukturen und Zulassungskriterien - Umsetzung der Programmfunktionen und Meilensteine der Teilnehmerreise - Konfiguration von Regeln zum Sammeln und Einlösen von Punkten - Einrichtung von Treueprogrammen, Regeln und Werbeaktionen |
| Thema 3: Grundlagen des Loyalty-Managements | 15 % | - Ermittlung der wesentlichen geschäftlichen Ziele, die durch das Loyalty-Management erreicht werden - Beschreibung der zentralen Konzepte des Loyalty-Managements - Erläuterung der Arten und Strukturen von Treueprogrammen |
| Thema 4: Partnerverwaltung | 10 % | - Konfiguration von Treuepartnern und deren Beziehungen - Verwaltung der Teilnahme von Partnern am Treueprogramm - Einrichtung von Regeln zum Sammeln und Einlösen von Punkten durch Partner |
| Thema 5: Mitgliederverwaltung | 20 % | - Verwaltung der Anmeldung und Registrierung von Mitgliedern - Konfiguration von Mitgliedschaftsstufen und zugehörigen Vorteilen - Umsetzung der Lebenszyklusphasen von Mitgliedern - Anlage und Verwaltung von Teilnehmern des Treueprogramms |
| Thema 6: Verwaltung von Punkten und Prämien | 20 % | - Konfiguration von Prämienarten und Prämienkatalogen - Umsetzung von Regeln zum Ablauf und zur Anpassung von Punkten - Abwicklung von Punktevorgängen (Sammeln, Einlösen, Anpassen) - Verwaltung von Vorgängen im Zusammenhang mit der Treuewährung (Punkten) |
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur AP-212 Prüfung
Die Prüfung AP-212 (Loyalty Management Accredited Professional) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Salesforce. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung Loyalty Management auf der Stufe Professional. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified Platform App Builder. Mit den 106 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die AP-212 Prüfung umfasst 60 Fragen, die Sie innerhalb von 105 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 106 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Die Bestehensgrenze der AP-212 Prüfung liegt bei 68 %, die offizielle Anmeldegebühr beträgt 200 USD. Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 106 Übungsfragen von PrüfungFrage zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Empfohlen: Zertifizierung als Salesforce Administrator sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Loyalty Management Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von Salesforce.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu Salesforce Loyalty Management Accredited Professional herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die AP-212 Prüfung gliedert sich in 6 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Partnerverwaltung (10 %)
- Analysen und Berichte (10 %)
- Mitgliederverwaltung (20 %)
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Salesforce Loyalty Management Accredited Professional AP-212 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
A company has recently rolled out a Loyalty Program. The customer support agents need to manually adjust the points for Loyalty Program Members.
On which three Loyalty pages will customer support agents be able to adjust points?
A. Contact page
B. Account page
C. Transaction Journal
D. Loyalty Program Member page
E. Loyalty Program Member Related List
Frage #2
Universal Containers (UC) has a Loyalty Program with a Loyalty Member Portal implemented using the Loyalty Experience Cloud template. UC is planning to launch a new Loyalty Program and wants to retain the same design and functionalities of the existing Loyalty Member Portal.
Which two steps should UC consider during the implementation of the new Loyalty Program?
A. Create a new Loyalty Member Portal and assign it to the new Loyalty Program.
B. Use existing Experience Cloud components to handle the same design and functionalities.
C. Assign the existing Loyalty Member Portal to the new Loyalty Program too.
D. Create new Experience Cloud Components for the new Loyalty Member Portal.
Frage #3
In which two scenarios should an Administrator use member engagement attributes?
A. Member attends three trainings between March 1st and April 30th to get 200 bonus points.
B. Member enrolls in "welcome aboard" promotion for free surprise gift every quarter.
C. Member buys apparel online and gets 400 bonus points if the member belongs to Gold Tier only.
D. Member is eligible for 'Bonus days" if the member constantly speeds more than $500 each month for a year.
Frage #4
An IT Administrator has received a request from the Customer Service team to enable agents to view the Loyalty Program Member information on a Case record in Service Cloud.
What steps should the Administrator take to configure this?
A. On the Case Page Layout, the Related Record component should be added with the 'First Lookup' selected as the 'Loyalty Program 0 Member'
B. On the Case Page Layout, the View Related Membership' action should be added to the Highlights panel and the Loyalty information to be displayed should be selected
C. On the Case Page Layout, the Loyalty Program Member Related Lists are available and should be directly embedded to show the Loyalty information
D. On the Case Page Layout, the View Member Profile' component should be added and the required Related Lists from Loyalty Program Member should be selected
Frage #5
A total group wants to implement a Loyalty program that gives its members points based on the numbers of nights per stay each time members visit one of its hotels.
Once a customer reaches 1000 points, members can redeem points with any hotel within the hotel group. The points can be converted to cover the cost of one night's stay on the next visit. The hotel group hopes this incentive will encourage its members to book more frequently, increasing revenue.
Which type of currency should a Loyalty Consultant use to set up the Loyalty program to accomplish the hotel group's goals?
A. Qualifying Points
B. Tier Qualifying Points
C. Non-Qualifying Points
D. Non-Qualifying and Qualifying Points
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C,D,E | Frage #2 Antwort: A,B | Frage #3 Antwort: A,D | Frage #4 Antwort: D | Frage #5 Antwort: C |
Ursula -
Ich habe heute meine AP-212 Prüfung bestanden. Vielen Dank für ihre Anstrengungen. Ich bin sehr fröhlich, dass ich die Studienführung aus PrüfungFrage gekauft habe, denn sie ist ziemlich einfach zu verstehen. Vielen Dank.