Salesforce Service-Con-201 Prüfungsfragen : Salesforce Certified Service Cloud Consultant

Die Service-Con-201 Prüfung (Salesforce Certified Service Cloud Consultant) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Salesforce. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung Salesforce Certified Service Cloud Consultant. Sie ist dem Niveau Spezialisierung zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Salesforce Certified Platform Administrator, Salesforce Certified Administrator. Mit den 290 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Die Service-Con-201 Prüfung umfasst 60–65 Fragen, für die Ihnen 105 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von PrüfungFrage –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.

Zum Bestehen der Service-Con-201 Prüfung benötigen Sie 78 %. Die offizielle Prüfungsgebühr von Salesforce beträgt 200 USD; bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 290 Übungsfragen von PrüfungFrage und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.

Salesforce gibt für die Service-Con-201 Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Gültige Zertifizierung als Salesforce Certified Platform Administrator oder Salesforce Certified Administrator Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Salesforce über den aktuellen Stand.

Die Anmeldung zur Salesforce Certified Service Cloud Consultant erfolgt über die offiziellen Kanäle von Salesforce:

• Kryterion Webassessor
• Pearson VUE

Zur Prüfungsform selbst: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem Testzentrum vor Ort

Salesforce empfiehlt zur Vorbereitung auf die Salesforce Certified Service Cloud Consultant unter anderem folgende Trainings:

• Administer and Maintain Service Cloud (ADX261)
• Administer Intelligent Service Cloud Solutions (ADX361)
• Vorbereitung auf die Zertifizierung zum Salesforce Service Cloud Consultant

Ergänzend dazu finden Sie bei PrüfungFrage 290 Übungsfragen zur Service-Con-201 Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.

Ja. Bei PrüfungFrage laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der Service-Con-201 Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der Salesforce Certified Service Cloud Consultant ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.

Sollten Sie die Service-Con-201 Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.

Die Salesforce Certified Service Cloud Consultant gliedert sich in 8 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Analysen im Kontaktcenter (8%), Erfassung und Kommunikationskanäle (13%) sowie Fallbearbeitung (18%). Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von PrüfungFrage decken die genannten Bereiche ab.