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Nortel 920-177 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Nortel |
|---|---|
| Prüfungsname: | Nortel Contact Center Rls. 7.0 Verwaltung & Skripterstellung |
| Prüfungsnummer: | 920-177 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Verwandte Zertifizierungen: | Nortel Contact Center Rls. 7.0 Vernetzung Contact Center Multimedia Rls. 7.0 Implementierung Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 Installation und Konfiguration Nortel Contact Center Rls. 7.0 Vertriebstechnik |
| Prüfungsmethode: | Zugelassenes Prüfungszentrum (vor Ort) im Rahmen des Zertifizierungsprogramms von Nortel. |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine öffentlich angegebenen offiziellen Teilnahmevoraussetzungen; es wird empfohlen, über Erfahrung in der Verwaltung und Skripterstellung für Nortel Contact Center Release 7.0 zu verfügen. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://app97.nortelnetworks.com/cgi-bin/teds/cs/maintc.jsp?category=12&level=2&subcategory=12 |
Nortel 920-177 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Anrufweiterleitung und Skripterstellung | - Grundlagen der Skripterstellung
|
| Berichterstellung und Überwachung | - Betriebliche Berichterstellung
|
| Verwaltung des Contact Centers | - Systemverwaltung
|
| Wartung und Fehlerbehebung | - Systemunterstützung
|
Ihre Fragen zur Nortel Contact Center Rls. 7.0 Administration & Scripting Prüfung – beantwortet
Die Prüfung 920-177 (Nortel Contact Center Rls. 7.0 Administration & Scripting) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung Nortel Other Certification auf der Stufe Fachkraft. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Nortel Contact Center Rls. 7.0 Vernetzung, Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 Installation und Konfiguration, Contact Center Multimedia Rls. 7.0 Implementierung, Nortel Contact Center Rls. 7.0 Vertriebstechnik. Mit den 100 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Es gibt keine öffentlich angegebenen offiziellen Teilnahmevoraussetzungen; es wird empfohlen, über Erfahrung in der Verwaltung und Skripterstellung für Nortel Contact Center Release 7.0 zu verfügen. Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von Nortel.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu Nortel Contact Center Rls. 7.0 Administration & Scripting herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 920-177 Prüfung gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Anrufweiterleitung und Skripterstellung
- Verwaltung des Contact Centers
- Berichterstellung und Überwachung
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
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