Ob druckbare PDF, Desktop-Testengine oder Online-Testengine – PrüfungFrage bietet die 100 Prüfungsfragen zu Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Administration in drei Formaten an. So lernen Sie für die 922-060 Prüfung genau so, wie es zu Ihrem Alltag passt.
Nortel 922-060 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Nortel |
|---|---|
| Prüfungsname: | Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Verwaltung |
| Prüfungsnummer: | 922-060 |
| Anzahl der Fragen: | 100 |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl, Szenariobasierte Fragen |
| Prüfungsdauer: | 120 Minuten |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Verwandte Zertifizierungen: | Nortel Contact Center RIs. 7.0 Vernetzung Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Skripterstellung (SCE) |
| Prüfungsmethode: | Computergestützte Prüfung (online beaufsichtigt oder in einem Prüfungszentrum, je nach Anbieter) |
| Voraussetzungen: | Empfohlene Vertrautheit mit Contact-Center-Systemen sowie grundlegenden Konzepten der Telefonie und Vernetzung |
Nortel 922-060 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Systemverwaltung und -konfiguration | - Benutzer- und Rollenverwaltung
|
| Thema 2: Berichterstattung und Überwachung | - Echtzeitüberwachung
|
| Thema 3: Anrufweiterleitung und Kontaktbearbeitung | - Konfiguration der Anrufverteilung
|
| Thema 4: Systemwartung und Fehlerbehebung | - Überwachung des Systemzustands
|
Wissenswertes rund um Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Administration im FAQ
Die Prüfung 922-060 (Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Administration) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Verwaltung auf der Stufe Professionell. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Skripterstellung (SCE), Nortel Contact Center RIs. 7.0 Vernetzung. Mit den 100 Übungsfragen von PrüfungFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die 922-060 Prüfung umfasst 100 Fragen, die Sie innerhalb von 120 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von PrüfungFrage: Ein kompletter Durchlauf der 100 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Empfohlene Vertrautheit mit Contact-Center-Systemen sowie grundlegenden Konzepten der Telefonie und Vernetzung
Computergestützte Prüfung (online beaufsichtigt oder in einem Prüfungszentrum, je nach Anbieter)
Die Anmeldung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Nortel empfiehlt zur Vorbereitung auf diese Prüfung unter anderem folgende Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei PrüfungFrage 100 Übungsfragen, mit denen Sie den Schulungsstoff prüfungsnah vertiefen und Ihren Wissensstand jederzeit überprüfen.
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu Nortel Contact Center Manager RIs. 7.0 Administration herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet PrüfungFrage Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 922-060 Prüfung gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Systemwartung und Fehlerbehebung
- Anrufweiterleitung und Kontaktbearbeitung
- Systemverwaltung und -konfiguration
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
0 Kundenrezensionen
